En este artículo te contamos qué es WowPass, cómo unirte al programa y por qué participar puede ser tan beneficioso para tu tienda.

Programa WowPass

WowPass es un programa de fidelización de Udora tanto para clientes como para tiendas asociadas. Los clientes pueden aplicar sus bonificaciones acumuladas o un código promocional solo en las tiendas que forman parte de WowPass. Cualquier tienda puede unirse al programa aumentando su comisión de acuerdo con la escala de tarifas.

Al aumentar tu comisión, atraes a los clientes que buscan un descuento. Dado que no todas las tiendas de la ciudad se unen al programa WowPass, te enfrentarás a menos competencia y tendrás más probabilidades de recibir pedidos adicionales. La comisión se calcula sobre el valor total del pedido, independientemente de que el cliente aplique o no el descuento.

Al unirte a WowPass, tienes un mayor control sobre tu propia comisión. Es uno de los factores clave que influyen en la posición de tu tienda y de tus artículos en los resultados de búsqueda, tanto en la web como en la app.

Mejora tu posición con una comisión más alta

Hay otra forma de subir posiciones en los resultados de búsqueda: aumentar tu comisión por encima de la tarifa estándar. Por ejemplo, las floristerías tienen por defecto una comisión fija del 14%; si la fijas en un 15% o más, tus artículos mejorarán su posición proporcionalmente.

Es un recurso importante, que conviene utilizar una vez que ya hayas aprovechado el resto de herramientas para mejorar tu visibilidad. Es importante asumir ese coste adicional tú mismo/a, sin trasladarlo al precio del artículo ni hacer que sea el cliente quien lo compense.

Para conocer la comisión fija por defecto del programa WowPass en tu país, consulta la escala de tarifas correspondiente (si tu país no aparece en la lista, no dudes en solicitar información a través de nuestro Chat de Soporte).

¿Cómo unirse al programa WowPass?

Puedes unirte al programa WowPass desde la versión web de tu espacio personal, seleccionando «Progreso» en el menú. Allí también podrás ajustar el porcentaje de bonificaciones que recibirá un cliente por los pedidos realizados en tu tienda.

Si prefieres activar WowPass desde la app, ve a la sección «Progreso», abre la pestaña «WowPass y bonificaciones» y mueve el deslizador hasta que se ponga verde.

*En la mayoría de los países, el programa WowPass se activa automáticamente para las tiendas de la categoría «Flores». Para comprobar si está activado en tu caso, consulta la escala de tarifas correspondiente o ponte en contacto con nosotros a través del Chat de Soporte.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la comisión fija por defecto del programa WowPass?

La comisión fija por defecto de Udora varía según la categoría de artículo. Encontrarás esta y otra información relevante en la escala de tarifas.

¿Cómo se gestionan los pagos de los códigos promocionales que utilizan los clientes en Udora?

Cada mes, las tiendas de Udora reciben una compensación por los códigos promocionales utilizados por sus clientes. Así es como funciona:

A principios de cada mes, se te compensa por el valor total de los códigos promocionales que tus clientes canjearon el mes anterior, convertido 1:1 en euros o en el equivalente en moneda local (1 punto = 1€). Por ejemplo, si tus clientes canjearon 100 puntos en tu tienda el mes pasado, recibirás 100€ a principios del mes siguiente.

Si sigues teniendo dudas, no dudes en ponerte en contacto con el Chat de Soporte.

¿Por qué debería unirme a este programa?

Queremos que gestiones tu tienda a tu manera y que tengas un impacto real en tus ventas. Encuentra el equilibrio que mejor funcione para tu negocio con dos herramientas: WowPass y la bonificación por cashback.

Para las categorías de Flores, Globos y Regalos con plantas, la bonificación mínima por cashback es del 3%, y la asumes directamente como vendedor/a. Puedes aumentar este porcentaje por encima del mínimo de la misma forma que la comisión fija de WowPass. El resto de categorías no tienen una bonificación por defecto: tú decides qué te conviene.

Las tiendas que ofrecen una bonificación por cashback más alta se destacan con un icono especial. Como los clientes pueden ver cuántas bonificaciones ganarán con su pedido, tienden a decantarse de forma natural por las tiendas que ofrecen un porcentaje más alto.

¿Tienes dudas o necesitas ayuda? Escríbenos en nuestro Chat de Soporte. ¡Siempre estamos a tu disposición!